réseau Biocoop : des sacs en tissus

Bonjour, Je vous encourage vivement à développer le vrac dans vos magasins. Le vrac bio et la réduction des déchets ont le vent en poupe et sont à la mode, surtout chez la jeune génération, depuis la sortie du livre de Béa Johnson (http://www.zerowastehome.com/#fr, voir aussi : http://www.famillezerodechet.com/ ou http://www.lacabanedemoe.com/).

La preuve en est que vos concurrents s'y mettent (Coeur de Nature pour auchan à Brétigny sur Orge a fait son vrac pour l'huile d'olive et les gels douches et shampoings en plus des produits d'entretien). De plus, Day by Day, chaîne de produits bio en vrac, a ouvert en 3015 11 magasins en France.
J'avoue que je serai devenue une de leurs clientes s'ils n'avaient pas été si loin de chez moi pour l'instant ! Enfin, La Clayette Bio à Brétigny sur Orge pour Biocoop a proposé des sacs en tissus réutilisables pour son vrac légumes fruits/secs, qui sont partis comme des petits pains, à tel point que le fournisseur est en rupture de stock depuis 3 ou 4 mois.

En tant que cliente, écolo convaincue et adepte du Zéro Déchet, j'attends avec impatience une réaction commerciale de votre part, et que vous vous développiez sur ce terrain ! Cordialement

Bonjour Madame,

Nous tenons tout d’abord à vous remercier de l’intérêt que vous portez à notre réseau et à ses valeurs.

Nous comprenons tout à fait votre intérêt pour la réduction des emballages et nous y travaillons tous les jours.

Le magasin vrac parisien de Biocoop a été un vrai succès, même si nous savons déjà qu’il est trop petit pour répondre aux attentes des consommateurs.

C’est ce succès qui nous avait conduit à prolonger l’ouverture jusqu’au 27 février 2016 !
Ce test grandeur nature va permettre aux équipes Biocoop de vérifier l’intérêt des consommateurs pour ce concept de magasin bio 100% vrac. En effet, même si cela vous parait naturel, c’est une révolution culturelle pour les Français d’aller faire leurs courses avec un panier plein de contenants !

Le magasin étant fermé depuis le samedi 27 février, les équipes Biocoop vont donc analyser tous les résultats et tirer les conclusions qui s’imposent et tout le matériel sera réutilisé dans d’autres magasins Biocoop.

Ce rayon est dans l’ADN de Biocoop depuis plus de 20ans, car comme vous le savez tous les magasins Biocoop proposent un rayon vrac avec une large offre. Nous mettons tout en œuvre pour développer ce rayon.
Pour le rayon vrac hygiène, nous sommes freinés par la réglementation. Nous travaillons sur le projet vrac hygiène et cosmétiques depuis plusieurs mois. Cependant, nous sommes freinés dans notre progression par la réglementation. En effet, la distribution en vrac de cosmétiques ne peut être réalisée que dans des établissements dont le responsable, enregistré auprès de l’administration, est titulaire au moins d’un diplôme de niveau Bac +3 dans les domaines de la chimie, de la biochimie ou de la biologie.

Nous n’avons pas abandonné l’idée de dépasser cette contrainte, mais cela va mettre du temps à voir le jour.
Nous sommes les premiers désolés de cette situation, croyez-le !

Espérant avoir été à votre écoute, nous vous souhaitons une bonne fin de journée.
Si vous avez d’autres questions ou tout simplement des remarques, contactez-nous de nouveau, nous serons à votre écoute et ferons le maximum pour vous répondre.

Très cordialement.
Cécile
SERVICE CLIENTS BIOCOOP